book">
Наш новый сайт находится по адресу http://www.connect-wit.ru
ПОИСК
ВЫБЕРИТЕ НОМЕР
         
         
         
НАШИ ИЗДАНИЯ
Connect! Мир Связи
Каталог-справочник
НАШИ ПРОЕКТЫ
Наши авторы о важном
СОТРУДНИЧЕСТВО
Выставки и конференции
Connect Conferences
РЕКЛАМА












Connect! Мир Связи
1.2010
Интервью номера:
Сергей Назаров: "Главное преимущество МГТС - диверсифицированный портфель услуг в сфере фиксированных телекоммуникаций"

Панорама:
Пять задач модернизации отечественных инфокоммуникаций
Законопроект «О радиочастотном спектре»: первая проба

Инфокоммуникационная карта:
Приветствие губернатора Нижегородской области Валерия Шанцева
Нижегородская доминанта

Тема номера:
Основные направления технологического развития контакт-центров
Доверием заказчиков рисковать нельзя

Connect!:
«Круг компетенции» – секрет успеха российского производителя
Виртуализация десктопов – революция начинается сейчас!
Комплексная безопасность корпоративной IP-телефонии
book
Содержание
Панорама
Слово главного редактора    
Сергей Назаров: "Главное преимущество МГТС - диверсифицированный портфель услуг в сфере фиксированных телекоммуникаций"    
Пять задач модернизации отечественных инфокоммуникаций    
Законопроект «О радиочастотном спектре»: первая проба    
«Инфофорум-12»: констатация проблем и поиск подходов    
Космической Дубне – 30 лет    
Dr.Web CureNet!: проверка боем    
Сергей Члек: «Блейд-решения НР максимально раскрывают потенциал этой платформы»    
Тема номера
Инфраструктурные решения для контакт-центров    Людмила Леснова
Основные направления технологического развития контакт-центров    Олег Саушкин
Зачем вам нужен контакт-центр?    Илья Тудер
Внутренний аутсорсинг call-центра – смелые шаги к новой экономической модели    Вадим Аниканов
Доверием заказчиков рисковать нельзя    Людмила Леснова
Контакт-центры сегодня и в перспективе    
«Нервы клиента не восстанавливаются»    
Connect!
Дмитрий Северов: «Отечественная индустрия может оказаться не у дел при реализации крупных проектов, если начнет изобретать очередной деревянный велосипед»    Светлана Арянина
Новая промышленность средств связи    Иван Покровский
«Круг компетенции» – секрет успеха российского производителя    Иосиф Мазин
Саморегулирование в отрасли строительства, проектирования и инженерных изысканий. Первые итоги    
Преступные сети для телекоммуникационных операторов    Александр Голышко
Мошенничество в розничных банках    
Мошенничество в телекоме и пути его предотвращения. Взгляд компании SAS    
Прогнозы и оценки развития рынка IPTV в России    
Виктор Белов: «IPTV-услуги по умолчанию не могут быть не интерактивными»    
Краткий анализ проектов внедрения Service Desk на отечественных предприятиях    Сергей Ямов
Илья Хает: «ITSM нужен тогда, когда организация хочет иметь действительно управляемый бизнес»    Екатерина Лаштун
Виртуализация десктопов – революция начинается сейчас!    Сергей Халяпин
Безопасный удаленный доступ к корпоративным ресурсам – существующие концепции и решения    Александр Дорофеев
Комплексная безопасность корпоративной IP-телефонии    Владимир Илибман
ЦОД: климат под контролем    
Инфокоммуникационная карта
Приветствие губернатора Нижегородской области Валерия Шанцева    
Александр Зубарев: «Первоочередная задача – обеспечение в регионе достойного уровня телекоммуникационных услуг для населения и бизнеса»    
Майя Богдалова: «Интернет – наиболее доступное средство электронного взаимодействия с гражданами»    
Сергей Родимов: «Кризис повысил устойчивость нашего предприятия»    
Геннадий Мозгачев: «„Связьстрой-4” имеет уникальный опыт реализации проектов „под ключ”»    
Нижегородская доминанта    
Владимир Рыбакин: «В этом году мы проложим оптоволокно практически до каждого районного центра»    
Да будут ЛКС «в законе»!    Татьяна Баронова
ООО «Радиотехник» – 20 лет успеха на рынке создания объектов связи    
Сеть как условие для развития бизнеса    
Энергонезависимые Ethernet-сети    Александр Трещановский
Вячеслав Касымов: «Умение решать возникающие вопросы в режиме реального времени – залог лояльного отношения корпоративных клиентов к нашей компании»    
Мобильный узел быстрого реагирования    
ИТ-координаты Нижегородской области    
Михаил Кузнецов: «Открывая дверь „Энвижн-Волга”, заказчик получает доступ ко всем компетенциям „Энвижн Груп”»    
Дмитрий Шапошников: «Мы за индивидуальный подход к каждой задаче»    
НАШИ ПРОЕКТЫ
ПРОСМОТР ПО ТЕМАМ
IP-телефония
Беспроводная связь
Бизнес-аналитика
Биллинг и OSS/BSS решения
Видеоконференцсвязь
Измерительная техника
Инфокоммунникации регионов
Информационная безопасность
ИТ-услуги
КИС (Корпоративные информационные системы)
Контакт-центры
КСПД (Корпоративные сети передачи данных)
Мобильная связь
Облачные технологии
Профессиональная радиосвязь
Серверные решения
Системы бесперебойного питания
Системы хранения данных
Ситуационные центры
Спутниковая связь
УПАТС
Фиксированная связь
Цифровое телевидение
TOP 20 СТАТЕЙ
Роль государства в обеспечении информационной безопасности
Консолидация телекоммуникационных ресурсов отраслей топливно-энергетического комплекса
Реквием по SoftSwitch
Трехсайтовая архитектура – реальная защита от катастроф
В Тулу за кальяноваром, или Что такое адаптивный call-центр
Ненадежность IP-телефонии: мифы и реальность
Четвертым будешь?
Путеводитель по рынку OSS-решений
В жизни все бывает, поэтому сделайте резервную копию…
Оптимизация энергопотребления в современном ЦОД
VSATизация России – промежуточные итоги
Современные программные телефоны
Аккумуляторные батареи для современных ИБП
Особенности информатизации телекоммуникационных компаний в России
Отечественные производители телекоммуникационного оборудования
Проблемы нормативно-правового, организационно-технического и программного обеспечения защиты информационных систем
Смена поколений в стандартизации СКС
Проблемы и перспективы формирования мобильной медиасреды в России
Принципы организации сетевой инфраструктуры ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ»
Модульные отказоустойчивые системы бесперебойного питания: за и против
Все ТОПовые статьи >>